قوانین و مقررات

ما توی پینگوتریپ پلتفرمی برای رزرو آنلاین هتل و پرواز هستیم همیشه می‌خوایم سفری راحت و بدون دغدغه رو براتون فراهم کنیم. برای همین، خوبه که چندتا نکته رو که خیلی به دردتون می‌خوره بخونید. اینجا همه چیز رو به زبانی ساده و شفاف براتون می‌گیم.

وقتی از سایت ما استفاده می‌کنید، یعنی همه شرایط و ضوابط ما رو قبول کردید. اگر چیزی براتون سوال بود، می‌تونید همیشه از ما بپرسید.

برای اینکه همه چیز درست پیش بره، لطفاً اطلاعاتتون رو دقیق و درست وارد کنید. اگر اشتباهی رخ بده، ممکنه رزروتون با مشکل مواجه بشه و ممکنه شرایط پیچیده بشه. پس مطمئن بشید که همه چیز به درستی ثبت شده!

ما از درگاه‌های امن برای پرداخت‌ها استفاده می‌کنیم، پس خیالتون راحت باشه که اطلاعاتتون محفوظ می‌مونه. اگه برای پرداخت مشکلی پیش اومد، تیم پشتیبانی ما کنار شماست تا سریع حلش کنیم.

ما فقط واسط بین شما و هتل‌ها و ایرلاین‌ها هستیم. کیفیت خدمات اون‌ها از دست ما خارج است، ولی همیشه تمام تلاش‌مون رو می‌کنیم که شما بهترین تجربه رو از سفر داشته باشید.

اطلاعات شما برای تکمیل فرآیند رزرو و خدمات سایت استفاده می‌شه. هیچ‌وقت اطلاعات شخصی‌تون رو به کسی نمی‌فروشیم. ما به حفظ امنیت و حریم خصوصی شما خیلی اهمیت می‌دیم.

ممکنه گاهی تغییراتی در این شرایط اعمال بشه. هر زمان که این تغییرات ایجاد بشه، شما از طریق سایت مطلع خواهید شد. همیشه حواسمون هست که شما به روز باشید!

اگر هر سوال یا مشکلی داشتید، ما همیشه آماده‌ایم که کمک‌تون کنیم. از طریق ایمیل یا تماس با ما در ارتباط باشید و هر مشکلی که پیش اومد رو با سرعت حل می‌کنیم.